公司在运营的进程不也许一番风顺，遇到负面危机是不可防止的，这个时分网络危机公关显得尤为重要，仅仅公司应当怎样做好温海鸥公关？针对这一疑问，湖南负面信息处理公司立克公关依据本身多年来从事网络公关的经历，总结了以下几点供大家参阅。

　　一、考究压服技巧，挑选可信度高的信源，赶快消除大众的信赖危机

　　传达学开创者霍夫兰从大量的实证查询中发现，信源的可信度越高，其压服作用越大；反之，则越低。在危机发作时，大众是渴望威望信息的，比及大家静下心来细心思索整个工作的处理进程时，或许危机现已曩昔；即便危机仍未消除，虽然不能忽视休眠作用的存在，但来自威望的声响最少安抚了很大一部分人的情绪，为别的计划的实施争夺到了短时间的安稳局势。
　　因此，寻觅相关工业威望人士和威望部门的支撑，并及时发布他们所持的对本公司有利的观点或检查陈述，也是进行危机公关时不可短少的一环。）

　　二、在最短的时间里表明情绪．
　　依照危机公关处理的“２４小时法则”，公司应在２４小时内发布处理结果，如否则，则会构成信息真空，让各种误解和猜想发生。
　　危机公关的传达准则应当是敏捷而精确，这就有了两种时间挑选：危机发作的第一时间和危机水落石出的时分。危机发作后，公司要很快地作出自个的判断，及时对危机事情的受害者予以安抚，防止事态的恶化，给危机事情定性，断定公司公关的准则情绪、计划与程序，一起在最快时间内把公司现已把握的危机概略和公司危机管理行动向新闻媒体做简略说明，说明公司情绪与情绪，争夺媒体的信赖与支撑。
　　一起要防止一个误区：在本相出来之前，尽量防止接见媒体。本来，即是你不触摸媒体，媒体也会编出各种理由作推测，国内不少危机风云的晋级恰是没有及时操控晦气信息传达的结果

　　三、依据危机进程，精心挑选媒体，迅速有用地遏制危机

　　媒体挑选是公司媒体危机公关的另一个决议成败的细节疑问，视事情巨细及危机的严峻程度，媒体挑选也有不一样的思路。国际大型公司的抗危机能力通常比国内公司要强，即便危机呈现，处理也显得挥洒自如。

　　四、统一口径，对外只能宣布“一个声响”

　　在危机降临时间，公司内部很容易会堕入紊乱的信息交杂状况，晦气于构成有用的危机传达，因此构成一个统一的对外传达声响是局势请求的必然结果。新闻发言人专门担任与外界交流，尤其是面对新闻媒体，必定要及时、精确、口径一致地依照公司的对外宣扬的需要把公关信息发布出去，构成有用的对外交流渠道。只要通过他所宣布的声响才是公司终究决议，才是向新闻媒体公开的内容，别的人决不可以随意代表公司发表意见，只能保护、服从新闻代言人的威望。这么，就可以防止危机降临时对外宣扬的无序、紊乱以及由此也许发生的大众猜疑，便于公司驾御危机公关信息的传达。
　　以上即是湖南负面信息处理公司立克公关总结的对于做好网络公关的一些见解，及时表态，挑选可信度高的信源，赶快消除大众的信赖危机，统一口径，精心挑选媒体，迅速有用地遏制危机，假如你可以学会以上几点而且真正运用到实战傍边，相信你的网络公关必定可以取得不错的作用。